為破解人才服務(wù)資源分散、信息不對稱、服務(wù)效率低“三難”問題，近期，江蘇常州市開通了首個“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才公共服務(wù)平臺”，采取“一網(wǎng)、一話、一冊、一實(shí)”模式，整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與實(shí)體服務(wù)資源，實(shí)施人才服務(wù)線上和線下雙通道無縫對接。
“一網(wǎng)”即平臺網(wǎng)站，是人才了解人才引進(jìn)、項(xiàng)目申報、政策法規(guī)信息以及各類服務(wù)資源主要窗口與通道。“一話”即“科技人才在線咨詢服務(wù)中心”，通過在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)留言、服務(wù)日志等形式，實(shí)時進(jìn)行政策解答、信息咨詢、服務(wù)反饋等工作，實(shí)現(xiàn)平臺與人才之間交流互動和快速服務(wù)。“一冊”即“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)手冊”，主要對平臺涵蓋的政策法規(guī)、服務(wù)資源進(jìn)行解讀，包括具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)平臺、服務(wù)機(jī)構(gòu)的集成以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟單位，幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才了解服務(wù)內(nèi)容。“一實(shí)”即“實(shí)體服務(wù)”，通過組織一支由平臺服務(wù)中心、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺及中介服務(wù)加盟機(jī)構(gòu)組成的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)聯(lián)盟，開展線下服務(wù)業(yè)務(wù)的撮合與對接，服務(wù)涵蓋高層次人才落戶前、落戶中、落戶后的整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周期，內(nèi)容涉及人才引進(jìn)、落戶創(chuàng)業(yè)、企業(yè)發(fā)展方面的政策介紹、項(xiàng)目申報等共計三大類三十項(xiàng)內(nèi)容。（通訊員 王海波）
“一網(wǎng)”即平臺網(wǎng)站，是人才了解人才引進(jìn)、項(xiàng)目申報、政策法規(guī)信息以及各類服務(wù)資源主要窗口與通道。“一話”即“科技人才在線咨詢服務(wù)中心”，通過在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)留言、服務(wù)日志等形式，實(shí)時進(jìn)行政策解答、信息咨詢、服務(wù)反饋等工作，實(shí)現(xiàn)平臺與人才之間交流互動和快速服務(wù)。“一冊”即“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)手冊”，主要對平臺涵蓋的政策法規(guī)、服務(wù)資源進(jìn)行解讀，包括具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)平臺、服務(wù)機(jī)構(gòu)的集成以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟單位，幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才了解服務(wù)內(nèi)容。“一實(shí)”即“實(shí)體服務(wù)”，通過組織一支由平臺服務(wù)中心、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺及中介服務(wù)加盟機(jī)構(gòu)組成的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)聯(lián)盟，開展線下服務(wù)業(yè)務(wù)的撮合與對接，服務(wù)涵蓋高層次人才落戶前、落戶中、落戶后的整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周期，內(nèi)容涉及人才引進(jìn)、落戶創(chuàng)業(yè)、企業(yè)發(fā)展方面的政策介紹、項(xiàng)目申報等共計三大類三十項(xiàng)內(nèi)容。（通訊員 王海波）
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