扎克伯格：Facebook的幸福和煩惱

扎克伯格認為把自己稱為“蓋茨第二”實在太過愚蠢，雖然他們都癡迷電腦，都在19歲創(chuàng)業(yè)，都就讀過哈佛大學(xué)并且選擇了輟學(xué)，但扎克伯格表示，“成功有時只是一個意外，我只是做了自己喜歡做的事情。”

小眾社交網(wǎng)站連客創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)始人Denny總結(jié)教訓(xùn)，認為自己犯的一個重大錯誤是——創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)被人問起連客究竟做什么時，他會回答：“抱歉，我們簽了保密協(xié)議。”如此諱莫如深，讓連客錯失了很多潛在的合作伙伴。

對創(chuàng)意進行本能保護，也許是因為商業(yè)競爭中存在著無法回避的山寨和抄襲作風(fēng)。一旦自己的Idea遭致“剽竊”，飲恨敗走就會成為唯一下場。不過，最起碼可以從側(cè)面佐證你的創(chuàng)意值得效仿，雖然代價有點沉重。

描述Facebook創(chuàng)業(yè)故事的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》里，哈佛的高富帥雙胞胎Winklevoss兄弟將Facebook的創(chuàng)意告訴了馬克·扎克伯格，結(jié)果白白把Facebook這臺“印鈔機”拱手讓給了后者。后來經(jīng)過漫長的4年訴訟，2008年，雙方終于達成和解，Winklevoss兄弟獲得了6500萬美元的賠償。

“我?guī)缀趸�了兩個星期來應(yīng)對訴訟，感覺很糟糕。”與這段“丑事”相比，扎克伯格更愿意重溫Facebook迅速崛起的傳奇。《社交網(wǎng)絡(luò)》把扎克伯格創(chuàng)辦Facebook的動機定性為“為了追求女孩”，但扎克伯格顯然不同意這種江湖觀點：“他們完全沒有考慮我女朋友的實際情況，在創(chuàng)辦Facebook之前我就已經(jīng)開始和她約會了。”

2012年5月19日，扎克伯格和他的亞裔女友普里西拉·陳結(jié)婚了。結(jié)婚的前一天，F(xiàn)acebook正式在納斯達克上市。而根據(jù)美國《福布斯》雜志公布的數(shù)據(jù)，2010年時扎克伯格的資產(chǎn)已經(jīng)高達69億美元，排在全美富豪榜的第35名。這不禁讓普里西拉·陳成為搜索焦點，嫉妒的網(wǎng)友直稱其為“世界上最幸運的女人”。

在Facebook上市半年后，扎克伯格就把價值近5億美元的股份捐向一家慈善機構(gòu)。扎克伯格表示：“一些人等到事業(yè)晚期才回饋社會。可現(xiàn)在就有那么多事情需要做，為何要等待？”

這位1984年出生的年輕富豪日前還被美國企業(yè)員工評論網(wǎng)站Glassdoor.com評為“全美最受員工擁護的CEO”，而排在35名、“墊底”的正是微軟CEO史蒂夫·鮑爾默，繼任比爾·蓋茨的鮑爾默站在了巨人肩頭，高處不勝寒，與被稱為“比爾·蓋茨第二”的扎克伯格相比，后者顯然更受愛戴。

“我為什么要成為比爾·蓋茨呢？”扎克伯格認為把自己稱為“蓋茨第二”實在太過愚蠢，雖然他們都癡迷電腦，都在19歲創(chuàng)業(yè)，都就讀過哈佛大學(xué)并且選擇了輟學(xué)，但扎克伯格表示，“成功有時只是一個意外，我只是做了自己喜歡做的事情。”“你不可能成為任何人，我也是一樣，只希望成為我自己。”

他確實也是這么做的。滿頭卷發(fā)，服飾怪異，經(jīng)常穿一件有小猴圖案的灰色連帽衫，上面印有“編程猴”，扎克伯格在哈佛上學(xué)時極力想把自己打扮成極客形象。“他就像個機器人，他已被過度程序化了。”這就是周圍人對他的評價。就連普里西拉·陳在私人派對上第一次見到扎克伯格時也覺得他是個“書呆子”，因為他的水杯上還寫著一行代碼。

扎克伯格從小就被稱為“神童”，他的父親是一位牙醫(yī)，母親是精神病醫(yī)師。中學(xué)時期，扎克伯格在電腦方面的天才就開始顯露。他與朋友一起為一款MP3播放器設(shè)計了插件，可以識別用戶的收聽習(xí)慣，自動創(chuàng)建符合用戶口味的播放列表。這款軟件很快得到了傳播，并引起了大型IT企業(yè)的注意，AOL和微軟購買了這項技術(shù)，并向他拋來了橄欖枝，但是扎克伯格拒絕了年薪95萬美元的工作機會，而選擇去哈佛大學(xué)上學(xué)。

天賦讓扎克伯格變得傲慢無禮，常常滿口臟話，很難得到女孩子們的親睞。扎克伯格發(fā)泄這種挫敗感的方式就是編寫代碼。大學(xué)二年級的一天晚上，扎克伯格利用黑客技術(shù)獲取了哈佛的學(xué)生電腦檔案，然后制作了一個叫做Facemesh的網(wǎng)站，粘貼上了所有女生的照片，然后讓訪客投票決定誰長得更“火辣”。沒想到僅僅4小時，就有450名訪客造訪這個網(wǎng)站，2.2萬張照片被閱覽。

一部分人對他的行為表示抗議，學(xué)校也對他的黑客行徑給以懲罰——留校察看。扎克伯格不得不向同學(xué)們道歉，但也由此交上好運。“一舉成名”后，雙胞胎Winklevoss兄弟上門請他負責(zé)一個校內(nèi)社交網(wǎng)站的技術(shù)工作。事實上，這樣的網(wǎng)站當(dāng)時在美國很多高校已經(jīng)出現(xiàn)。扎克伯格答應(yīng)了Winklevoss兄弟的要求。后面的故事眾人皆知，他看過Winklevoss兄弟的代碼后，就以各種理由不再與其合作，而決定自己單干。

2004年7月4日，扎克伯格創(chuàng)建的社交網(wǎng)站Facebook正式啟動，在兩周的時間里，一半的哈佛學(xué)生注冊成為用戶。5個月后，共有30所美國高校加入，注冊人數(shù)突破100萬。這個網(wǎng)站很快引起了風(fēng)險投資商的關(guān)注，這讓扎克伯格開始認真思考社交網(wǎng)站的價值和未來經(jīng)營的問題。為了能專心開發(fā)Facebook，他聽從比爾·蓋茨的建議，選擇了輟學(xué)創(chuàng)業(yè)。

接近十年后的今天，F(xiàn)acebook擁有超過10億用戶，如果把Facebook視為一個國家，它將成為繼中國與印度之后的第三大國。市值也高居1000億美元之上，在互聯(lián)網(wǎng)公司里面僅次于蘋果、谷歌和微軟。

不過，成功的道路并不順暢。2004年，F(xiàn)acebook的第一臺服務(wù)器是花85美元租來的，他們量入為出，過得十分艱難。最初的對手也不是MySpace或Friendster，而是美國各大高校里的社交網(wǎng)絡(luò)。在Facebook獲得極大關(guān)注之后，也有人對這位“孩子CEO”運營一家公司的能力表示懷疑，但他用事實告訴大家：扎克伯格是個天才。

喬布斯傳記作者沃爾特·伊薩克森在接受采訪時說，喬布斯生前曾表示，硅谷里他最欣賞的人是馬克·扎克伯格，因為扎克伯格不僅創(chuàng)造了好的產(chǎn)品，還創(chuàng)造了能夠持續(xù)創(chuàng)造好的產(chǎn)品的企業(yè)。

創(chuàng)新天花板

“哈佛輟學(xué)學(xué)生改變世界”的硅谷傳奇還在繼續(xù)，但劇情恐怕有點讓人失望。雖然Facebook的用戶數(shù)量一直在高速增長，開放平臺吸引了眾多第三方開發(fā)商和廣告主，業(yè)績上也已經(jīng)扭虧為盈，但Facebook近來的做法卻越來越像一個巨無霸公司的行為了。

華為任正非在探討科技創(chuàng)新時說：“個人的力量很重要，比如某個人提出的戰(zhàn)略性觀點或理論突破……但由理論突破引發(fā)的后面排山倒海般的沖鋒，爆炸式的知識增長，光是讀這些東西都讀不過來。當(dāng)前人類社會知識的發(fā)展程度，遠遠超越了任何一個過往的時代。”

喬布斯創(chuàng)造了蘋果、比爾·蓋茨建立了微軟、扎克伯格定義了Facebook，但歷史的車輪一次又一次印證，在引導(dǎo)了短暫的輝煌之后，任何曾經(jīng)偉大的企業(yè)都會遭遇創(chuàng)新的天花板。有的企業(yè)選擇商業(yè)博弈，固步自封，無視科技的大潮，比如柯達、諾基亞；有的企業(yè)選擇順從趨勢，并購或模仿新興對手，這種事實上扼殺創(chuàng)新的行為，卻總能延續(xù)自己的生命。

一定程度上，基業(yè)長青對商業(yè)公司來說是一個遙遠的夢。由職業(yè)經(jīng)理人操控或者缺乏卓越領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)，往往容易掉進眼前利益的泥淖。所以，柳傳志推崇“家族式企業(yè)”，貝佐斯認為電商是長跑而非沖刺，馬云、任正非拒絕空降CEO……

Facebook同樣需要扎克伯格。但當(dāng)Facebook在納斯達克敲鑼上市之后，扎克伯格激動人心的故事就已經(jīng)收尾了，他以后要做的，就像比爾·蓋茨和喬布斯的繼任者正在做的一樣，努力使Facebook走的更遠。隨機應(yīng)變、靈活轉(zhuǎn)身對于這些龐大的企業(yè)來說十分重要，因為外部環(huán)境總在不斷變遷，傲慢的代價并不是每個領(lǐng)導(dǎo)者都敢嘗試。

就像所有成功故事所講述的一樣，人們的印象中Facebook輕而易舉的受到了全世界人民的青睞，除了幾個尚未允許其進入的市場。但事實并非如此輕描淡寫。最初，F(xiàn)acebook在社交媒體行業(yè)的主導(dǎo)地位僅限于英語國家。在非英語國家，這一地位則被當(dāng)?shù)氐耐�類網(wǎng)站所取代。在上市之前，F(xiàn)acebook為了打破語言障礙，走過了一段漫長的全球化道路。

2011年，F(xiàn)acebook在歐洲攻城略地，相繼擊潰了荷蘭的Hyves、德國的VZ Netzwerke。其中，Hyves首席執(zhí)行官馬克·德弗里斯表示：“使用我的平臺無法與其他國家的朋友聯(lián)系。在全球的網(wǎng)絡(luò)世界里，我的網(wǎng)站只是個小公司，永遠不能與國際化公司相競爭。”

失意者的唏噓為扎克伯格的大事業(yè)做了很好的反襯，《名利場》雜志把扎克伯格稱為“新凱撒”，意為他用Facebook接管了一個時代。根據(jù)Facebook公布的財報，其在2013年第二季度和第三季度分別完成凈利潤3.33億美元和4.25億美元。其中，廣告營收是Facebook的主要盈利部分，第三季度這一數(shù)字為18.0億美元，移動廣告帶來的營收約占49%。另外，付費業(yè)務(wù)和其他服務(wù)費營收為2.18億美元。

受盈利財報影響，F(xiàn)acebook股價大漲。扎克伯格對此很滿意，他說：“快十年了，F(xiàn)acebook致力于連接世界……本季度(第三季度)公司業(yè)績強勁，下一階段發(fā)展已經(jīng)做好準備。未來，我們會把另外50億人連接起來。”

不過，在連接全世界之前，F(xiàn)acebook不得不面對自己的創(chuàng)新困境。

今年夏天，《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利來到中國時，有人問他：互聯(lián)網(wǎng)公司如何擺脫發(fā)展困境？凱文·凱利回答：“你不能期待一個答案解決所有公司的問題。”他隨后說到Facebook，認為其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利模式面臨挑戰(zhàn)，“如果Facebook不去做更多探索，五年后是否存在都很難說。”

“哈佛輟學(xué)學(xué)生改變世界”的硅谷傳奇還在繼續(xù)，但劇情恐怕有點讓人失望。雖然Facebook的用戶數(shù)量一直在高速增長，開放平臺吸引了眾多第三方開發(fā)商和廣告主，業(yè)績上也已經(jīng)扭虧為盈，但Facebook近來的做法卻越來越像一個巨無霸公司的行為了。

最典型的例子就是Facebook Poke。在“閱后即焚”圖片分享服務(wù)公司Snapchat走紅后，扎克伯格表示自己很尊重創(chuàng)新公司，他向Snapchat拋出橄欖枝。“鄭重地歡迎Facebook，”Snapchat創(chuàng)始人在一份聲明中說。這有點像蘋果曾經(jīng)在報紙上說“鄭重的歡迎IBM”的論調(diào)。據(jù)稱，扎克伯格開出的報價超過Facebook收購圖片應(yīng)用Instagram時的籌碼——10億美元，但卻遭到Snapchat CEO斯皮格爾及聯(lián)合創(chuàng)始人鮑比·墨菲的拒絕，理由是Snapchat不需要這樣的快速支付、對此收購不感興趣。

故事還沒完，扎克伯格親自帶隊，用了12天時間迅速復(fù)制出了名為Poke的同類型應(yīng)用。諷刺的是，憑借Facebook的影響力和“人口紅利”，Poke最初確實很快就登頂了iOS熱門應(yīng)用，這也讓扎克伯格開始忘乎所以的炫耀自己團隊的執(zhí)行力和“黑客精神”。但好景不長，由于并沒有像Snapchat那樣掌握“如何在人們的分享欲與隱私之間找到平衡”，所以這次不得要領(lǐng)的抄襲最后慘淡收場。

與此類似，Twitter推出短視頻社交應(yīng)用Vine之后，馬克·扎克伯格也決定在被自己收購的擁有1億5千萬用戶的Instagram中添加短視頻應(yīng)用Instagram Video。結(jié)果證明，把視頻和圖片放在一塊并不是一個好主意。

收購和模仿的商業(yè)邏輯并不見得行不通，對扎克伯格來說，難題在于如何讓這家市值超過1000億美元的公司擺脫創(chuàng)新困境、并且保持活力繼續(xù)增長。

Facebook的明天

Facebook現(xiàn)在把自己稱為“移動先行，移動最佳”的公司。未來能不能延續(xù)傳奇，一向中庸的Facebook如何在風(fēng)起云涌的移動互聯(lián)時代保持地位，扎克伯格還有很長的路要走。

去年，有一位名為Eric Jackson的評論家認為，Google和Facebook將在5到8年內(nèi)不再風(fēng)光甚至徹底消失。Google和Facebook分別屬于Web 1.0和Web 2.0的產(chǎn)物。就像Google費勁腦汁都難以在社交上超越Facebook一樣，F(xiàn)acebook也將很難應(yīng)對未來的對手。

那么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，扎克伯格會坐以待斃嗎？